İptal Ve İade Koşulları

CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı ve İade Süreci ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade talebinizi iletisim@livashop.store e-posta adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

2. İade Edilemeyecek Ürünler (Önemli) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen (örneğin evcil hayvan tüyü/anı kapsülü gibi kişiye özel üretilen) ürünlerde cayma hakkı ve iade geçerli değildir.

Sadece üretim hatası, kargo hasarı veya kusurlu ürün durumunda bu ürünler için değişim veya telafi sağlanır.

3. İade Şartları ve Ödeme İadesi Standarda tabi iade edilebilir ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve şartlara uygunluğu onaylandığında 14 iş günü içerisinde ödemeniz kartınıza iade edilir.